Política de Devolución

Gracias por comprar en INTIKISA. Nos esforzamos por proporcionar productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:

1. Devoluciones y Cambios

1.1. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los [XX] días posteriores a la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido usado, modificado o dañado de ninguna manera.

1.2. Los productos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

2. Proceso de Devolución

2.1. Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/número de teléfono] dentro del período de devolución especificado.

2.2. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío y cualquier documentación requerida.

3. Costos de Devolución

3.1. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de INTIKISA (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).

4. Reembolsos

4.1. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de un período razonable.

4.2. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

5. Productos Excluidos de la Devolución

5.1. Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución debido a razones de higiene, seguridad o legalidad. Estos productos se identificarán claramente en la descripción del producto y no serán elegibles para devolución a menos que estén defectuosos o dañados.

6. Artículos Defectuosos o Dañados

6.1. Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver el problema de manera rápida y eficiente.

6.2. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas fotográficas o cualquier otra información relevante para evaluar el estado del producto antes de autorizar una devolución o reemplazo.

7. Cambios

7.1. Si desea realizar un cambio por un producto diferente, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir las opciones disponibles.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [dirección de correo electrónico/número de teléfono].

Gracias por elegir INTIKISA.